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我的第一本office英语会话书 单词 4-5 客户抱怨公司

2015-08-07    来源:网络    【      美国外教 在线口语培训

《我的第一本office英文会话书》非常实用,内容紧扣office一族的办公环境、工作事项、谈论话题等方面,连续读三遍全文MP3,你也能说一口流利的英文。MP3即使不看书,在行走中,公车和地铁里,只要戴上耳机就能学习。

 

Unit30  客户抱怨公司
 
当一家公司或其员工没有把事情处理得圆满时,客户们应该怎么让对方知道他们应该改进,但又不得罪对方呢?
 
请从下列三个选项中,选出量适用于本句的词汇。
Are you the manager?I'd like to file a__on that rude waiter who just served us. 
A.compliment  B.complaint  C.condiment
你是经理吗?我想抱怨一下刚刚送莱给我们的那个无理的服务生。
 
解答B.complaint
compliment是“赞美、恭维”,complaint指“抱怨”,condiment则指“调味品、佐科”。根据句意,选B。
 
complain vi.投诉、抱怨
Please don't about the food;at last there's something to eat.
请别再抱怨食物了,至少我们还有东西吃.
Wby does she complain all the time?
她为什么总是在抱怨?
    
这个词是用于一个人对于某事物或者某人感到不高兴或者不满意。它的名词是complaint,除了有抱怨的意思外,也有“控告或控诉”之意。
 
bad service n.不好的服务、品质差的服务
Is the manager around ? I've bad enough with the bad service here!
经理在吗?我已经受够你这里糟糕的服务了!
    
通常我们会在鲁馆里听到顾客由于该餐厅的服务不好或者服务生没有礼貌而用bad service抱怨他们。当然,bad service不只用于餐厅里,只要是任何服务业都可以用这个词语来形容其服务品质不佳。
 
unsatisfied adj.感到不满意的
If you are unsatisfied with our product, please send it back for a full refund.
倘若你对我们的产品不满意,请把它寄回来,我们会按价格全额退还。
 
这个词的意思是“不满意”,可以用于任何事物或情况。.通常和with搭配使用,表示“对……感到不满意”。
 
defective adj.有缺陷的、不完美的
A lot of your products are defective .You should check with your quality control.
你们的产品之中,很多有瑕疵,你应该审查一下责公司的品管部门。
 
当我们买到有瑕疵的产品时,我们量先要跟店家表达的就是该产品有瑕疵,用的就是dcfective这个词。
 
ineffective adj.无效果的、无效率的
This diet pill is ineffective;I'm still as fat as a piggy!
这种减肥药没有效用,我仍旧肥得像只猪。
I hope it's as good as you say, because if it's ineffective.I'm getting a refund.
我希望这产品就像你说的一样好,因为要是它没有效果,我就要全额退费。
He went on a one-man strike,which proved to be an ineffectvie way to ask for a raise.
他一个人罢工,结果证明了这种方式对于要求加薪没有任何效果.
    
这个词通常用于像是药品之类的产品或服务,表示其不具有声称的功效,这个词也用于描述某项行动未能达到预期的结果。


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