出国旅游英语掌中宝--结账退房套用单句

作者:admin

来源:

2014-11-26 09:41

Chapter2 Living in Hotel 洒店入住

Unit4 Checking Out 结账退房

第四部分 Expressions 套用单句

退房时间
1.I will leave early tomorrow morning.Can I settle my bill now?
我明天一大早就要离开,可以现在退房吗?
2.My plane leaves in the afternoon.Can I check out later?
我是搭下午的飞机,可以晚一点再退房吗?

寄放行李
1.May I leave my baggage here?
请问可以把行李寄放在这里吗?
2.Could you keep my baggage until this afternoon?
请问可以帮我把行李保管到下午吗?
3.You can take your luggage to the cloakroom.
您把行李放到行李房就可以了。

取回行李
1. May I have my valuables back, please?
我要拿回寄放的贵重物品可以吗?
2.I lost my baggage tag.
我弄丢了行李牌。

账单项目
1.Did you take anything from the fridge?
请问您用过冰箱内的食物吗?
2.May I have the itemized bill, please?
我可以知道各项费用吗?
3.Is this the charge for my international call to Hamburg?
这是我打电话到汉堡的国际电话费吗?

问题账单
1.I didn't make any outside calls.
我没打过外线电话。
2.There's a mistake in the bill.
这账单有问题。
3.Sorry for the extra charge.
抱歉,向您多收费了。

背景知识
客人要结账离开时,前台应问清结账离店客人的房号(room number),在电脑中确认或者找出客人账单与客人再确认一遍,注意要重复客人的姓名。

检查客房状况可以避免客人对客房内部设施、非一次性用品造成的损坏不知情,保障饭店的利益不受损害。楼层服务员在接到通知后应立即前往该房间查看,并及时通知收银处查房结果。

同时前台服务员还会检查客人房卡(room card)、钥匙上的房号与登记表、账单上的房号是否一致,避免因错对账单而结错账。(en8848)